从Lightspeed切换到Shopify POS

作者:Shoptago 浏览次数:28 发布时间:2020-06-30
朱莉安娜承认:“直到最近,我们的网上商店一直有不同的销售点和平台。”
当他们转而使用Shopify的电子商务解决方案时,他们决定也将他们的Lightspeed  POS系统转而使用Shopify  POS。一个独立的系统创造了一个令人困惑的体验,从一个小挫折(如无法跨销售渠道兑换礼品卡)到一个更大的问题(如无处可去库存)。
在切换到Shopify的位置后,tokyobike可以将其在线商店与实体商店同步,并从一个后端管理整个业务。
“使用Shopify商店的步骤很少。这是一键式的事情。”
“我们已经整合了一切,从逻辑上讲,将一切放在一个地方更有意义。尤其是因为有时候,我们会吸引对我们唯一的店内产品感兴趣的顾客。因此,如果你需要一套新的轮子,我们的网站上没有这些轮子.但我们可以通过电子邮件轻松地将商店中仅包含产品的产品发送给客户,他们可以像完成产品一样完成购买和在线销售。”朱莉安娜解释道。
对于像tokyobike这样的多地点零售商来说,拥有最新的库存可以按需移动,灵活的支付和绩效方法通常是一个转折点。
当被问及员工对Shopify零售技术的体验时,朱莉安娜表示,该平台的易用性是一大卖点。“就我们团队而言,我认为每个人都认为这更容易。这种转变对我们来说非常容易。Shopify中只有很少的步骤。这是一键式的事情。”
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自从转到Shopify  POS后,该团队还受益于更快的结账体验。“我们现在的交易时间更快了。从你决定买哪辆自行车到你真正插入你的卡或轻触你的手机的时间比以前要短得多。
除了易于使用之外,Shopify的统一平台使tokyobike能够在每个接触点为客户提供一致和愉快的体验,忠实于品牌的起源及其对白手套服务的承诺。
商业的未来是统一的
不可能认为零售是独立的.统一零售的概念是未来。
如今,顾客可以随时随地开始和完成东京自行车之旅。
“不可能认为零售是独立的。你必须能够将实体转化为数字化,将数字转化为实体。从经验的观点和系统的观点来看,将两者联系起来是非常重要的.这种统一零售的理念就是未来。”朱莉安娜说。
该公司继续使用实体店作为产品陈列室,这是一个吸引对其美丽店面着迷的新客户的机会,并为潜在客户提供在网上订购前体验其独特产品的选择。
对于那些还没有准备好购买的人,tokyobike的销售人员可以通过购物车提醒和电子礼品卡邀请网上购物者来吸引他们,从而保持对话的开放性。
总的来说,这一策略帮助他们增加了在美国的销量和规模。自从转而使用Shopify,tokyobike在不到6个月的时间里将其在线销售额翻了一番,并将销售周期从14天缩短到30天,缩短到一周。他们在实体店的份额也在增长,他们分布在世界各地的13家旗舰店,包括伦敦, 柏林, 曼谷和墨西哥城的店
你可以说他们的发展势头很好。
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