改善您的Shopify独立站的整体商店体验

作者:Shoptago 浏览次数:125 发布时间:2020-05-06
转化最常见的难题是废弃的购物车。您可以在Shopify中的“废弃收银台”下检查是否有任何废弃的购物车。
幸运的是,有几种方法可以恢复废弃的购物车,让用户回到你的网站完成购买。
以下是减少废弃手推车的一些主要方法:
Shopify独立站或通过Klaviyo等电子邮件营销平台定制废弃的购物车电子邮件
考虑在你丢弃的购物车电子邮件中添加一个折扣代码,以帮助恢复损失的销售额并提高转化费率
发送多封被丢弃的购物车电子邮件(按自动顺序排列)让你有更多的机会说服顾客完成购买。
考虑删除“查看购物车”页面,并使用带有按钮的滑出式购物车,以便客户在向购物车添加产品后立即结账。
使用动态结账功能将“立即购买”按钮添加到您的产品页面,允许客户在准备购买时跳过结账。
取消结账过程中任何不必要的步骤可以帮助你提高转化率,让更多的网络浏览器变成购物者。
价格或支付方式会阻止他们结账吗?

如果从产品页面到结帐的转换率很高,但是在购买过程的最后阶段您失去了人,您可能需要执行以下操作:
重新评估你的一些价格和运输成本,以吸引顾客。
设定免费送货门槛,鼓励购物者购买更多商品。
提供更多货运选择,从运费较低的标准交付到更昂贵的快递。
通过添加移动支付选项,如贝宝、苹果支付或谷歌支付,顾客可以在结账时有更多的选择。
新客户通过弹出应用程序(如Privy)获得首次购买的折扣代码,他们可以在结账时使用。

玩棋子提供了折扣代码,可以应用于在结账时注册时事通讯的人。
对你来说,结账过程越容易,提高转化率的机会就越大。如果顾客进入是购物之旅的最后一步,那要看你如何让结账过程顺利。
你是在向网站访问者重新营销吗?
重要的是要记住,并不是所有的消费者在第一次去商店时都准备好了购物。根据您的产品和价位,他们的决定可能需要多次返回到您的商店,需要更多的时间和进一步的考虑。
再营销是基于以前的网站访问者采取的行动,如放弃购物车或浏览特定的产品页面。对于那些还没有准备好购买的网站访问者来说,这是一个有效的策略,它可以让你的品牌一直保持第一。
再营销通常采取电子邮件营销的形式(例如,向放弃购物车的购物者发送折扣代码),或者将付费广告重定向到访问者。
某些设置可能是必需的,但是重定向是一种强大的广告形式,因为它可以动态地向访问者显示他们在您的网站上浏览的产品的广告。如果你愿意学习如何创建自己的广告系列,最受欢迎的重新定位购物者的方法之一就是使用脸书广告。
访问者如何滚动、点击和搜索你的网站?
如果不清楚客户在哪里试图理解你的品牌或产品,请考虑观看一些由实际用户录制的会议。这可以使用两个应用程序来完成,Hotjar或Lucky  Orange,它们可以在您的网站上创建会话记录,您可以将它们作为视频来查看。

Hotjar提供了观看用户在你的网站上购物的录像的能力。
看到有人发现很难找到他们想要的或者无法浏览你的网站,这是一个关于用户体验的令人毛骨悚然的教训。Hotjar还创建了一个“热图”,向您显示大多数顾客点击和下车的位置,并允许您绘制和改善他们的结账旅程。
为了了解您的用户可能会在哪里迷路并缺少主要导航功能,建议您在网站上启用搜索功能。主页上有搜索栏后,您可以查看Shopify报告来搜索热门在线商店。这份报告会让你知道购物者的想法,以及他们想在你的网站上找到什么。

在Shopify报告的“行为”类别下找到的顶级在线商店搜索报告可以向您展示客户的需求。
在主菜单中添加热门搜索词可以帮助商店导航并提高转化费率。
还有什么能阻止你销售呢?
查看您的网站数据可以快速发现潜在的销售漏洞,同时注意到大多数电子商务品牌采用的最佳实践有助于改善您的整体商店体验。如果你对自己的经营理念有信心,那么这些小小的改变通常是你开始第一次销售所需要的。
然而,如果你的努力没有改变专利复审3),请问自己:
你是否向正确的受众销售正确的产品?
你是否尝试过专注于利基市场?
你在推广高质量流量吗?
你捕捉电子邮件是为了培养客户吗?
你有没有要求其他人的反馈,比如Shopify社区?
请记住,您的商店将永远是一项持续的工作。通过定期审查绩效,绩效可以随着时间的推移不断提高。
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