shopify店铺4大结账杀手,可能你的店铺会中招!

作者:UEESHOP 浏览次数:614 发布时间:2017-09-09
Shopify独立站的商家们通常都很关心Abandoned Checkouts 这个指标,它是指被抛弃的未付款的订单。究竟是什么原因让顾客在最后付款的时候纠结到放弃呢,是Shopify网站设计问题?优化不佳?还是店铺测试不够?

今天我们就从shopify付款过程分析,看看有哪些因素是结帐杀手。各位跨境商家也都可以对比一下,看看自己中招了没?



1.购物车太低调顾客来到你的Shopify店铺看了你的商品,选中商品,放入购物车,然后……就没有然后了,你的购物车按键在哪?找了一秒没找到,不好意思,手动再见。



解决方案:

1.设置购物车动态按键顾客每加进一个商品,购物车就弹跳出来提醒买家,提醒买家购物车里所购买的东西,并且引导买家继续购物。

2.或者用最简单的方法,就是让购物车凸显出来。

3.购物车页面刷新太慢

KISSmetrics提供的数据显示,页面每延迟一秒便足以让你电商品牌每年折损百万的销售额。

千万不要期待你的顾客是有耐心的每刷新一次购物车,无论是查看运费、商品件数还是输入优惠券代码,若是等待个2-3秒,取消订单可想而知。

顾客心理扑朔迷离,难道你愿意走进这雷区,看到他们放弃购物车吗?

这时,你只需一个程序员便可轻松设置一个动态感十足的购物车,所用的上知识有Ruby on Rails、jQuery或者jQuery UI,而且你可以利用支持Shopify的第三方库,让你的网站能像Cart.js及时更新修复。



4.强迫注册如果在你的Shopify店铺上,新顾客只有注册帐号后才能购物,那这完全是自断客源。没有人会愿意被强迫注册一个购物网站的账户。

解决方案很简单,那就是让用户自己选择创建账户。这个需要在Shopify店铺里设置,或者是在你使用的邮箱收集App里设置。

记住,我们还是要尽量多获取顾客邮箱,好建立起邮件营销。但是要通过其他的友好的方式引导,例如注册送打折码
95折,结帐的时候你说还要交25的运费。不好意思,再次手动再见!
切记,没有顾客愿意付运费,解决方案:

1.运费全免,最起码也是全美包邮;

2.固定运费,所有订单的运费价格固定,无地区差异;

3.物品达一定数量,则运费全免。

4.千万不要使用“Calculate Shipping”(运费计算器)这样的按键,切记!

若是运费非收不可的话,可以放在最前面提前支付,让顾客一目了然。顾客或许第一次无可奈何选择付了运费,但之后,很可能再也不会光临你的店铺了,所以,运费问题须仔细斟酌,不要让顾客有种蝇头小利都不放过的感觉。

清楚了吗?快检查一下你的Shopify店铺有没有这四大结帐杀手吧!
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