Shopify店铺如何做好用户体验?

作者:UEESHOP 浏览次数:550 发布时间:2017-08-22
上两篇分享了技术和公司的项目管理,今天我们来分享关于用户体验方面的。



1 了解产品设计模式

大多数产品设计模式都会随着时间发生调整,无论有意或是无意。所谓模式,就是产品一贯以来的视觉和交互元素。

 
首先要弄明白你的产品模式,才能更好地换位思考。想清楚用户心里是怎样定位你的产品的,贯彻这个模式,你就能明白怎样增添新功能才最有效,最能抓住用户。如果你之前推出新功能时一直是用绿色的按钮,上面写着“添加新功能”,而这次却换了橙色按钮,写着“让你痴狂”,那用户一定会一头雾水。

随着产品的发展,对模式的坚持显得越发重要。顺着模式走,大方向就不会偏离。
 
设计模式一致,可以提升团队效率。因为同样的功能,很多代码都是相同的,就不必重新设计了。最快的了解方式——和你的设计人员对话,他们应该非常了解这些模式,你还可以去问问你的前端工程师,他们也会给你一些模式库的链接。
 
为什么这样做就会让你成为一个更好的产品经理呢?说白了,沿用模式来设计产品,会让产品设计更加轻松和快捷。立足团队过去的设计决策,会让你看得更高更远,也会让用户更加顺手。如果你一定要更改当前的模式,请确保有充足的理由,如果是为了长期考虑非变不可,那你就动手改变吧。
 
2 清楚如何进行用户体验调查
产品经理必须了解用户的心声,如果你都不了解自己的客户,那就无法创建出好的产品。从单独一对一沟通,到量化分析数以百万计的用户行为,学会基本的研究方法,非常重要。
 
最快的了解方法是:
♦ 了解样本规模和如何计算统计价值;
♦ 了解如何规范样本,并清楚其重要性;
♦ 在调查访问中,如何保证提问的公正,避免诱导性问题;
♦ 如何归纳结果,避免结论出错。
 
为什么这样做就会让你成为一个更好的产品经理呢?通过不断和客户沟通,你可以验证很多猜测。在项目开始之前,你能够验证其可操作性;在产品设计和创建过程中,你可以测试产品易用度,以及自己的产品是否切入了用户痛点;在产品推出后,你也可以验证产品是否很好地解决了用户的问题。
 

3 知道如何把点子落实成模型 
在这里提到的模型,指的是能够有效表达你的点子的视觉模型。模型足够好,你就能:轻松进行产品概念沟通。
 
口头或者书面沟通产品体验,难度简直要上天。而模型一设(不用编码也能做到的),难度立马降低十几个档位。理由有两个:首先,它展示出了产品的细节;其次,人都是视觉性的动物。
 
设计走在发展前面:在大多数项目中,设计一定要走在发展前面。因为对于开发者而言,一旦确定方向,开始创建产品,再想改变,代价就很大了。
 
产品创建的过程中,设计师都是要反复更改调试的。一旦设计出了问题,产品经理要能卷起袖子上阵,帮助设计师做一些简单修改,这样工程师才能继续工作。
 
最快的了解方式——从Sketch(草图大师)开始吧,理由我也懒得说了,总之这款应用就像MS paint和Photoshop的结合体,棒呆了。
 
为什么这样做就会让你成为一个更好的产品经理呢?运用模型向团队展示你的想法,而不是假设他们能理解,这样你才能获得更多反馈,降低因为沟通不畅导致的风险。同时,做一些实际产品出来,感觉也会更好。
 
4 不需要注意的地方
会一点设计就行了,别跟设计师抢饭碗,除非你是专家。有时候你觉得你的设计炫酷到不行,但实际上那就是一坨翔。
 
我不希望大家把这些繁琐的东西全部学起来,这太耗时间,也太累了,所以你可以一点一点充实自己,享受学习的乐趣。希望这几篇文章多少能够帮助到大家。
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