分享推广引流经验,与用户一同成长
思路、技巧、方法,案例每月更新
首页 > 营销干货 > 客户又又又拖欠货款?英文网站该如何向客户催款?(附赠模板)
客户又又又拖欠货款?英文网站该如何向客户催款?(附赠模板)
• 2022-09-27 • 浏览量 491 • 作者 Ueeshop
跨境B2B交易的周期是比较长的,中间涉及的环节较多,任何一个环节出了问题,卖家都有可能会面临巨大的损失。一般情况下,环节越靠后,卖家的损失也越大。
 
所以整个交易过程中,卖家往往是慎之又慎的,但即便如此,卖家还是有可能会遇到一些难题,比如说拖欠货款。对于卖家而言,货款拖欠的时间越久,资金压力就越大,收款的难度也越大。那么卖家究竟该如何催款呢?
 
客户又又又拖欠货款?英文网站该如何向客户催款?(附赠模板)   
 
弄清拖款原因
 
事实上并非每一个拖欠货款的客户都是刻意的,部分客户可能真的是因为忘记、遗漏疏忽等原因而导致货款拖欠的。这时适当的提醒,或许就能帮助卖家解决这个问题。
 
如果对方是因为合作不满意而拖欠货款的话,卖家就要及时询问,以便能及时补救。提供令对方满意的服务,一方面能够促使对方支付尾款,另外一方面也能维持良好的合作关系,以便下次再继续合作。如果对方是故意拖欠货款的话,卖家就需要进入催款流程了。
 
找准催款对象
 
催款对象的选择是很重要的,如果卖家找到的是对方公司的小职员,小职员并没有决定权,同时话语权也较低。卖家催款,对方大概率也没有办法解决。因此在催款对象的选择上,卖家直接最好找对方公司的老板或者财务主管。
 
客户又又又拖欠货款?英文网站该如何向客户催款?(附赠模板)   
 
催款方式
 
毕竟是合作对象,大多数卖家也不愿意和客户闹得很难看。因此卖家需要根据对方给出的理由,来调整应对策略。如果对方表示是因为资金紧张,那么卖家可以和对方协定,分期付款。
 
以柔克刚效果往往会更好,适当地卖惨,告知对方自己的难处,也能促使对方付款。
 
维护自己的利益
 
如果经过多次催款,对方仍然不愿意付款,卖家就需要强硬一些了。按照法规办事,给对方一个限定期限,告知对方如果不愿意付款,会面临什么样的结果。如果这个方法还不管用的话,卖家可能就需要寻求专门的、正规合法的机构来处理这个事情了。
 
前期预防
 
催款是一个非常麻烦的事情,还容易影响双方之间的合作关系,因此卖家最好在前期做好预防。比如说卖家可以通过规定报价的有效期来影响客户心理,促使对方付款。另外一方面卖家在交易达成前,也有必要对客户进行一个详细地调查,根据调查结果来决定交易是否要继续进行。
 
客户又又又拖欠货款?英文网站该如何向客户催款?(附赠模板)   
 
B2B交易涉及的金额非常大,所以卖家要把握好这个度,过分慎重会导致卖家丧失部分订单。但完全不考虑风险问题的话,就会导致卖家陷入被拖欠货款的窘境。
 
Ueeshop,专注于
外贸网站制作外贸网站优化15年,服务跨境电商B2C和出口贸易B2B,提供可靠、高效的有助于业务长期发展的建站工具和海外营销方案,帮助中国优质商品卖向全球。欢迎跨境卖家体验产品和服务。
 
回复模板:
 
询问原因:Please let us know why the balance is not settled.
 
催款: We again call your attention to the following invoices which, according to our records, are still unpaid well beyond our normal terms.
 
最后一次催款:This letter is to notify you that we have no choice but to put your delinquent account into the hands of our attorney if your check for $xx(金额) is not received by xx xx(时间).